Möchtest du die bestellte Ware zurückgeben?

Nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du 14 Tage Zeit, diese wieder an uns zurückzusenden. 

Melde deine Rücksendeanfragen bitte per E-Mail an retoure@cynocs.com unter Angabe der Bestellnummer im Betreff an.

Für Rücksendungen aus Deutschland stellen wir ein kostenpflichtiges DHL-Retourenlabel für 6,49 € zur Verfügung. Die Kosten werden automatisch von der Rückerstattung abgezogen. Gültig nur für Bestellungen aus unserem Online-Shop.

Fehlt ein Artikel, wurde etwas falsch geliefert oder hast Du Fragen?

Dann wende Dich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter service@cynocs.com, damit wir Dir schnell weiterhelfen können.

Rückgabenrichtlinien

◉ Rückgabefrist: 14 Tage Rückgaberecht nach Erhalt der Ware

◉ Rückgabe anmelden: Bitte Deine Rücksendung per E-Mail an retoure@cynocs.com registrieren und Deine Bestellnummer im Betreff angeben.

◉ Artikelzustand: die Ware neu und in der Originalverpackung zurücksenden

◉ Erstattung: Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang

◉ Umtausch: Wir übernehmen den Versand der Ersatzware

◉ Reklamation (Qualitätsmangel): Rück- & Neuversand übernehmen wir vollständig

◉ Rücksendekosten ohne Mangel trägst Du selbst

Lasst uns bewusst einkaufen, nachhaltig handeln

Wir möchten, dass Du mit Freude und Bedacht einkaufst. Rücksendungen bedeuten zusätzlichen Transportaufwand – daher bitten wir, Rücksendungen nur bei Bedarf vorzunehmen.

Alle relevanten Produktdetails findest Du bereits auf unserer Website. Sollten vor dem Kauf noch Fragen auftreten, kannst Du Dich jederzeit per E-Mail an service@cynocs.com wenden – wir helfen Dir schnell weiter.

Die Kosten für Rücksendungen liegen beim Kunden. Bei Produkten mit Qualitätsmängeln übernehmen wir selbstverständlich diese Kosten.